El responsable del tratamiento es PT TEPI SUN GAI, sociedad constituida en Indonesia, con domicilio social en Jalan Gunung Tangkuban Perahu, GG. Dewi Sri, Dusun Tegal Buah, Padangsambian Kelod, Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80117, Indonesia. Opera bajo la marca Lawang Estate y es titular de este sitio web.
Puedes escribirnos para cualquier cuestión relacionada con tus datos a sales@lawangproperties.com.
utm_source, utm_campaign, fbclid y similares) que indican qué anuncio o enlace te trajo hasta aquí.Fotos del avance de la obra. Nuestra presentación para inversores muestra fotos de nuestras obras, hechas por nuestro equipo y por los contratistas y recogidas de un álbum compartido de Google Photos. No publicamos fotos en las que se pueda reconocer a una persona; si se nos escapa alguna y apareces en ella, escribe a sales@lawangproperties.com y la retiraremos en un plazo máximo de 72 horas (3 × 24 horas). La base es nuestro interés legítimo en enseñar a los inversores cómo avanza la obra (art. 6.1.f RGPD; art. 20.2.f UU PDP). Las fotos se guardan en Supabase Inc., nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento, y dejamos de mostrarlas en cuanto se ocultan o salen del álbum.
Si reservas o compras con nosotros. Para preparar y cumplir la reserva o el contrato, cobrar y justificar los pagos y llevar los trámites ante notario, guardamos tus datos de identidad y de contacto, una copia de tu pasaporte u otro documento de identidad, los datos del contrato, los pagos y sus justificantes (también los movimientos de nuestras cuentas bancarias en los que apareces como ordenante), las facturas y los recibos, los mensajes que nos envías desde tu portal de comprador y los accesos a ese portal, y las notas de nuestro equipo sobre tu operación. Lo hacemos para cumplir ese contrato y las medidas previas que nos pides (art. 6.1.b RGPD; art. 20.2.b UU PDP) y nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD; art. 20.2.c UU PDP).
Para la ley indonesia, la foto de tu pasaporte (un dato biométrico) y los datos de tus pagos (datos financieros personales) son datos personales específicos (art. 4.2 UU PDP). Solo los usamos para identificarte en el contrato y ante el notario y para cobrar y justificar tus pagos. Los archivos de tus documentos no se copian a Google Drive.
Si trabajas con nosotros. De las personas de nuestro equipo, de los agentes y colaboradores comerciales, de los proveedores y de los notarios guardamos el nombre, el correo, el teléfono, su papel y las empresas y proyectos en que trabajan, sus comisiones y solicitudes de pago con los datos fiscales de su retención, y un registro de lo que hace cada uno en nuestra intranet (quién cambió qué y cuándo). Los usamos para gestionar esa relación, hacer los pagos y llevar el control interno, con base en el contrato que nos une y en nuestras obligaciones legales y fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD; art. 20.2.b y 20.2.c UU PDP). Las comisiones y los pagos son datos financieros personales, que la ley indonesia trata como datos específicos (art. 4.2 UU PDP): solo los usamos para pagar y para cumplir con la administración tributaria. Los conservamos mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales.
Socios, representantes y apoderados. De los socios de nuestras sociedades y de nuestras unidades, de quienes firman en nombre de una sociedad y de los apoderados que intervienen ante notario guardamos el nombre, el cargo, el número fiscal o el de identidad indonesio (NIK) y, cuando el contrato lo pide, el domicilio, la edad y la profesión, además de las cuentas bancarias de cobro de cada sociedad y sus titulares. Los usamos para redactar y firmar contratos, facturas y escrituras, con base en nuestras obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en documentar bien cada operación (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD; art. 20.2.c y 20.2.f UU PDP), y los conservamos mientras intervengan y después el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y fiscales.
Si un colaborador te recomienda. Un colaborador puede darnos tus datos desde nuestro formulario de recomendaciones: tu nombre, correo, teléfono, país y lo que te interesa, junto con los suyos. Solo los admitimos si confirma que has aceptado que te escribamos o te llamemos, y la primera vez que contactemos contigo te diremos de dónde tenemos tus datos. Los usamos para atender tu interés y, si llegas a comprar, para pagar al colaborador su comisión, con base en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD; art. 20.2.f UU PDP). Si no quieres que te contactemos, escríbenos y los borramos; si no, los conservamos como cualquier solicitud que no termina en compra (ver apartado 8).
Cuentas de acceso. Si tienes una cuenta de acceso a nuestros sistemas, como nuestra intranet, nuestro proveedor de base de datos guarda tu correo, una huella cifrada de tu contraseña (nunca la contraseña), tus sesiones abiertas y la fecha de tus accesos, para que puedas entrar con seguridad, con base en la relación o el contrato que nos une (art. 6.1.b RGPD; art. 20.2.b UU PDP). La cuenta se conserva mientras tengas acceso; cuando lo retiramos, la desactivamos.
Para responder a tu solicitud, llamarte o escribirte, enviarte la información que pides, agendar una llamada contigo y hacer el seguimiento comercial de tu interés. El rango de presupuesto que nos indiques se usa para preparar esa llamada y para orientarte hacia los modelos que encajan con él; no es una decisión automatizada y no determina por sí solo si te atendemos o no. También para medir qué anuncios funcionan, siempre que hayas dado tu consentimiento a la medición publicitaria. No vendemos tus datos.
Con tu consentimiento, este sitio usa el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para medir el rendimiento de nuestra publicidad y mostrar anuncios a personas que han mostrado interés en nuestras propiedades. Implica cookies y tecnologías similares que registran qué páginas visitas.
Nada de esto se activa hasta que aceptas. Si rechazas, o simplemente ignoras el aviso de cookies, no se carga ninguna tecnología publicitaria ni de medición: solo el almacenamiento imprescindible para recordar tu elección. Puedes cambiarla cuando quieras desde el enlace del pie de página.
Trabajamos con los siguientes proveedores. Todos, salvo Calendly (ver la nota bajo la tabla), tratan datos por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| HighLevel Inc y LeadConnector LLC (plataforma «GoHighLevel») |
Sistema de gestión de clientes: guarda tu solicitud —incluido el rango de presupuesto que nos indiques—, la agenda de llamadas y el seguimiento comercial | Estados Unidos |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición y publicidad, solo si has dado tu consentimiento | Irlanda, con transferencias a EE. UU. |
| Meta Platforms (WhatsApp Business) |
Mensajería, cuando nos escribes por WhatsApp | — |
| Anthropic | Proveedor del asistente de IA que redacta las respuestas y los resúmenes de las conversaciones; del asistente que ayuda a nuestro equipo a contestar tus preguntas sobre tu contrato, que recibe tu nombre, las condiciones de tu contrato y tu pregunta, pero nunca tu pasaporte, tu NIK, tu correo, tu teléfono ni tu domicilio (guardamos esas consultas 90 días); y del asistente con el que nuestro equipo redacta los modelos de contrato. Para esto último solo recibe el texto del modelo y una breve descripción escrita por nuestro equipo, nunca tu contrato ni sus datos; la herramienta rechaza textos con correos, teléfonos o números de identidad indonesios (NIK), y nuestro equipo tiene instrucción de no incluir nombres ni otros datos personales. | — |
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento del sitio web y del correo | Unión Europea |
| Supabase Inc. | Base de datos y almacenamiento de archivos, incluidas las fotos del avance de la obra de la presentación para inversores | Singapur (empresa en Estados Unidos) |
| Railway Corporation | Servidores donde funcionan nuestro asistente de WhatsApp, el envío de nuestros correos y la generación del PDF de tu contrato o factura. Sus servidores anotan registros técnicos durante el plazo que fija Railway | Estados Unidos |
| Google (Google Drive) |
Guarda una copia de seguridad de nuestra base de datos, cifrada antes de subirla con una clave que solo tenemos nosotros, de modo que Google no puede leerla. Los archivos (contratos firmados, documentos de identidad) no se suben | Estados Unidos |
| Calendly, LLC | Agenda de llamadas comerciales: si reservas una cita desde la página de un modelo, Calendly recoge directamente tu nombre, correo y teléfono para gestionar esa cita | Estados Unidos |
Nota sobre Calendly: a diferencia de los demás proveedores de esta tabla, Calendly recoge tus datos de contacto directamente para prestar su propio servicio de agenda — no lo hace por cuenta nuestra ni bajo nuestras instrucciones, así que actúa como responsable independiente de ese tratamiento, no como encargado del art. 28. Puedes consultar su política en calendly.com/privacy.
Además, cuando sea estrictamente necesario para avanzar en una operación, podemos compartir tus datos con notarios o asesores legales sujetos a deber de confidencialidad. No cedemos tus datos a nadie más.
Somos una sociedad indonesia y parte de nuestros proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos salen del Espacio Económico Europeo. Estas son las garantías de cada transferencia:
Si nos pides que eliminemos tus datos, borramos el historial de tu conversación con nuestro asistente, dejamos de contactarte y aplicamos el borrado también a los sistemas de nuestros proveedores. Conservamos únicamente el breve resumen de la conversación y el registro mínimo necesario para asociarlo (tu nombre, tu número de teléfono, las citas y el hecho de que pediste no ser contactado), porque tenemos un interés legítimo en conservar constancia de lo hablado y cotizado para poder responder a cualquier reclamación o disputa posterior. Lo conservamos solo mientras lo permita el criterio indicado arriba, no lo usamos para contactarte ni para publicidad, y el acceso está restringido a nuestro equipo. Puedes oponerte a ello en cualquier momento escribiendo a sales@lawangproperties.com; revisaremos tu oposición y, salvo que exista una disputa o reclamación real que nos obligue a conservarlo, eliminaremos el resumen y te lo confirmaremos por escrito. Los datos que debamos conservar por ley (por ejemplo, si firmaste una reserva o un contrato) no se borran antes de que termine el plazo legal.
Copias de seguridad. Nuestro proveedor de base de datos, Supabase, mantiene copias de seguridad automáticas que se sobrescriben de forma continua, durante un máximo de 7 días. Además, nuestro proveedor tecnológico hace copias de nuestra base de datos y de los archivos que guardamos (como los contratos firmados y los documentos de identidad), cifradas con una clave propia, y las guarda en sus propios equipos; para comprobar que se pueden restaurar, de vez en cuando carga una en una base de pruebas de Supabase que se borra en pocas horas. Una copia de la base de datos, sin los archivos, se guarda también en Google Drive, cifrada antes de subirla con una clave que Google no tiene (ver puntos 6 y 7). Los datos que hayamos eliminado pueden permanecer en estas copias hasta 30 días; pasado ese plazo, las borramos. Cuando borramos una copia de Google Drive, Google tarda hasta unos dos meses en eliminarla de sus sistemas y puede conservarla hasta seis meses en sus propias copias de seguridad, siempre cifrada y sin poder leerla. No usamos las copias para ningún otro fin. La copia interna descrita arriba es aparte y tiene su propio plazo.
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y solicitar su portabilidad, escribiendo a sales@lawangproperties.com. También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento que hubieras dado.
Atendemos en un plazo máximo de 72 horas (3 × 24 horas) desde que las recibimos las solicitudes de acceso, de rectificación y de limitación del tratamiento, y la retirada de un consentimiento: en ese plazo te damos acceso a tus datos, hacemos la corrección, aplicamos la limitación o dejamos de hacer el tratamiento que se basaba en ese consentimiento. Al resto de solicitudes (supresión, oposición y portabilidad) respondemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Este texto está pendiente de revisión por asesoría jurídica cualificada.
PT TEPI SUN GAI, sociedad indonesia con domicilio en Jalan Gunung Tangkuban Perahu, GG. Dewi Sri, Dusun Tegal Buah, Padangsambian Kelod, Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80117, que opera bajo la marca Lawang Estate. Estas condiciones rigen el uso de este sitio web y de la información publicada en él.
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